De 50 casos a más de 200: el fuerte salto del endeudamiento que encendió las alarmas
- Telediario Digital
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La Defensoría del Pueblo pasó de recibir 50 consultas durante todo 2025 a más de 200 en lo que va de este año. Daniel Frangie aseguró que gran parte del endeudamiento está relacionado con alimentos, servicios y necesidades básicas. Junto a defensorías de otras provincias reclamaron medidas al Banco Central.
El crecimiento del endeudamiento y la morosidad de las familias comienza a mostrar señales cada vez más preocupantes en el interior del país. En Río Cuarto, la Defensoría del Pueblo asegura que las consultas vinculadas con problemas para afrontar deudas se multiplicaron y que el capital involucrado ya supera los 600 millones de pesos.
En diálogo con Telediario, el defensor del Pueblo de Río Cuarto, Daniel Frangie, reveló la magnitud del incremento: “Nosotros cerramos el año pasado en la Defensoría con 50 consultas de esta naturaleza y en lo que va del año ya hemos cruzado las 200 consultas, por un capital adeudado que supera los 600 millones de pesos”.
El fenómeno llevó a la Defensoría local a avanzar junto con representantes de Catamarca y Santiago del Estero en una presentación ante el presidente del Banco Central, Santiago Bausili. El planteo busca poner bajo la lupa especialmente dos aspectos: las tasas aplicadas para refinanciar las deudas y las modalidades utilizadas para intentar cobrarlas.
“Tasas cercanas a la usura”
Frangie cuestionó las condiciones que enfrentan muchas personas cuando buscan ponerse al día. Según explicó, existen propuestas de refinanciación con tasas que pueden ubicarse entre el 70% y el 80%, niveles que consideró desproporcionados frente a una inflación anual que ubicó en torno al 30%.
“Realmente rondan tasas cercanas a la usura”, sostuvo. Desde las defensorías reclaman que el Banco Central ejerza un mayor control y que las condiciones no queden libradas exclusivamente a lo que cada entidad financiera o billetera virtual determine cobrar.
El defensor reconoció, sin embargo, que algunos bancos comenzaron a reducir sus tasas. Durante la entrevista también se mencionó información extraoficial según la cual determinadas entidades estarían empezando a ofrecer refinanciaciones cercanas al 45%.
“Se endeudan para alimentos y servicios”
Otro punto central de la entrevista estuvo relacionado con el destino del dinero que originó las deudas. Ante las explicaciones que atribuyen parte del endeudamiento al consumo de bienes no esenciales, Frangie aseguró que la realidad que encuentran diariamente en la Defensoría es diferente.
“Los casos que llegan a la Defensoría están más vinculados al endeudamiento para la compra de alimentos, pago de servicios o de otro tipo de bienes de absoluta necesidad”, señaló.
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Además, remarcó que quienes buscan asistencia no manifiestan una intención de desconocer sus obligaciones: “Nadie hace mención a no querer pagar lo que se debe. Simplemente plantean poder obtener planes de financiación más accesibles”.
Denuncian hostigamiento para cobrar las deudas
La presentación también pone el foco sobre las prácticas de cobranza. Frangie aseguró que reciben casos de familias que denuncian llamados reiterados durante distintos horarios y días de la semana.
Según explicó, las comunicaciones no siempre se limitan al titular de la deuda, sino que pueden alcanzar a familiares, allegados, amigos e incluso lugares de trabajo. Para el defensor, estas prácticas pueden vulnerar normas vinculadas con la defensa del consumidor.
El reclamo conjunto de las defensorías muestra, además, que la problemática trasciende a Río Cuarto y comienza a adquirir dimensión federal. La preocupación que surge desde distintas provincias apunta ahora hacia el Banco Central: reclaman reglas que permitan refinanciar las obligaciones en condiciones razonables y controles sobre los mecanismos de cobranza, en un escenario donde cada vez más hogares llegan al endeudamiento para cubrir gastos esenciales.
